Por qué lo llaman amor cuándo quieren decir persuasión

El asiento nº20

Es posible que en un principio esto no te parezca una publicación sobre persuasión y ventas.

También puede que ocurra que a la mitad ni te interese (si es que llegas)  y no sigas leyendo, pero en ese caso te vas a quedar sin saber el final del primer capítulo de “cuando zarpa el amor”.

Esta historia es verídica de principio a fin, como en una película de A3 (he cambiado nombres por si me hago famosa contando esto y me piden derechos de autor, uggg Scar).

Ahí lo dejo, aunque si no sigues leyendo te vas a quedar sin saber de qué va esto.

Nos vamos de viaje

Una vez hice un viaje sola. Tengo vértigo y si no lo pienso me subo en una noria, así que hace unos años (cuando era joven y me creía invencible, puff, eso no ha ocurrido jamás) me fui a Londres durante cuatro días, sola.

No sé inglés, no sé mochilear y no tengo orientación (directamente soy una suicida viajera).

Un noche fui a ver el musical El Rey León.

No había entradas para Mamma Mía y pensé que un leoncillo rugiendo mientras baila iba a ser mejor, teniendo en cuenta mi situación lingüística, que ver Los Miserables.

Me gustó tanto que de la emoción quise agarrar del brazo a la persona de al lado, una desconocida (española) que me miró con cara de terror al ver tanto entusiasmo.

Resumen del viaje: Una y no más

(al menos de forma voluntaria).

Vuelta al redil

Hace unos dos años busqué un viaje para hacer sola, un viaje corto, sin salir de España, cerca de casa y con guía, por favor, las personas cero orientación agradecemos ver el paraguas rojo de un guía a lo lejos y ser un borreguito para no despistarnos del resto del rebaño (al menos yo).

Ese fue el primero de algunos más que he hecho a lo largo de estos dos años donde el primero fue por visitar una ciudad que quería conocer y el resto, lo confieso, por la necesidad de desconectar.

(Churumbeles, “marío”… el club de las malas madres, malas tías, malas primas, malas nueras, lo tenemos ocupadísimo). 

Me gusta conocer y lo que aporta hablar con gente que no he visto en mi vida y que seguramente no volveré a ver jamás, en una situación agradable como puede ser un viaje de tan solo un día, qué quieres que te diga, llámame rara, yo lo llamo networking viajero.

(Mucho más bonito, donde va).

Y así un par de veces al año.

Hasta que llega el día en que algo tiene de especial al resto.

El asiento nº18

Me daba un poco igual en qué consistían todas las visitas del viaje, pero ¡quién dice que no a conocer cualquier pueblo de Cádiz!

Seis de la mañana, el despertador suena, me despierto… y me vuelvo a dormir. Más tarde, una voz de ultratumba me despierta, “¿Tú autobús no sale a las 7? te lo digo porque son las 6.30”.

Odio “el tempraneo” tanto como pagar un viaje que voy a perder, así que sin apenas respirar me convierto en la mujer bala hasta llegar al autobús y a mi asiento, el que me ha adjudicado la agencia de viajes, el número 20.

El guía está tan dormido como yo porque me indica, y me siento, en el 21-22, hasta que llega la pareja que debe ocupar el 21-22.

(Comienza el baile de asientos).

Y válgame la sin razón, el nº20 ya lo han ocupado otras personas, así que sin pensarlo, que son las 7 de la mañana, no me ha dado tiempo ni a tomarme el café ni a pintarme las pestañas, me siento en el único asiento que queda libre, al lado de Rafa, el nº18.

Rafa y yo nos saludamos y no hablamos hasta después del desayuno.

Una fábrica de conservas

Tras el desayuno nos ponemos en marcha de nuevo, y con la cafeína necesaria en el cuerpo, Rafa y yo comenzamos a conservar.

Es alto, delgado, educado, parece una persona reservada, de unos setenta años, y viste de una forma cuidada.

(Está bien, está bien, sé lo que estás pensando, pero si lleva una camisa de cuadros, de marca… buena, de las que tiene animales, combinada con unos pantalones chinos, ese hombre piensa cada mañana lo que se va a poner…que siiii).

No sé su apellido ni el día de su cumpleaños, pero después de hablar durante una hora sobre el tiempo, el paisaje, olivos, vacas y famosas (pasamos al lado de Cantora) comienza a contarme algo sobre su vida.

Y es el momento donde se me encoge el corazón.

Y llega nuestra primera parada. Una fábrica de conservas famosa si no en el mundo entero al menos sí en el pueblo.

Lo confieso. Si llego a saber en qué consiste este proceso hasta pienso saltarme este paso del viaje, pero fallé en uno de los procesos más importantes de un copywriter, la investigación.

Nos dividen en dos grupos para la visita a la fábrica, así que Rafa y yo vamos en grupos distintos.

Yo estoy en el mismo que Ana.

Desde el primer momento me fijo en ella. Su cara y gestos de despistada es carne de cañón de alguien que viaja sola y es una observadora de la vida y las personas (que no cotilla).

(Y combina a la perfección una camisa de distintos tipos de lunares con sus pantalones… yaaaa, pero no puedo evitarlo).

Llega uno de los mejores momentos del viaje, conozco a la atractiva y dicharachera rubia de rizos de oro.

¿Cuántos tipos de clientes tiene tu proyecto?

Cuando viajas varias veces sola te das cuenta de los distintos tipos de personas que hay en cada uno de ellos y como se repiten los mismos patrones.

No importa el viaje, ni las personas (ni las camisas de cuadros de marca, de la buena), todos tenemos un tipo de perfil y el mundo está lleno de almas gemelas.

En un viaje en grupo de estas características encontramos:

  • El cliente que protesta por cualquier cosa.
  • El que da una clase magistral de como se debe cocinar, bien, un plato (porque lo que le han puesto en el restaurante no vale ná).
  • El que se pasa dos horas contando chistes.
  • El que busca novio/novia y relata con pelos y señales como se encuentran ciertas partes de su cuerpo (que mal rato).
  • El que te deja quedarte en el lado de la ventanilla, no sin antes aclararte que es el suyo.
  • El que se alegra ver que como ella, hay alguien más que viaja sola (yo).
  • El observador de la vida y las personas (¡que no soy cotilla!).
  • El que cree en el poder de la persuasión, sin saber ni que existe (Rafa y Ana).

Al igual que al hacer un mapa de empatía para tu proyecto existen distintos tipos de buyer persona.

Cada uno de ellos tiene unas necesidades, cada uno de ellos busca algo distinto, pero todos esperan algo, que le aportes algo de valor.

Porque todos quieren lo mismo: ser únicos.

Y así debes debes proyectar los textos de tu negocio, estudiando cada uno de los perfiles de tu cliente objetivo para poder ofrecer lo que necesita.

Al potencial cliente de este viaje le da igual la gasolina que utiliza el autobús y si al guía ese día le duele la cabeza, lo que quiere son los beneficios de tener un día agradable, olvidar durante un día que el gobierno ha congelado las pensiones, pasarlo bien, comer mucho, reír, y volver a repetir experiencia.

¿Seguimos la pista a la pareja protagonista?

Frente al mar

No sé en qué momento exacto es el que Ana y yo nos conocemos. Solo sé que está a mi lado en una fábrica con un olor a pescado que tumba, disfrazadas con bata, gorro, mascarilla, patucos y tiene un arma de destrucción masiva para ella, un móvil.

Desde la primera foto que le hago sonriendo al lado del pescado cadáver, para enseñarla a su nieto, me adopta como acompañante-fotógrafa de por vida de viaje.

Hicimos buenas migas, me habló, la escuché, y se me encogió el corazón por segunda vez.

(La vida es muy complicada si la soledad no es buscada sino impuesta).

De peces a unas cervezas frente al Atlántico solo pasa una hora, la primera en la que Ana y Rafa se conocen y hablan por primera vez.

De como a la viuda de los rizos de oro le hacen los ojos chiribitas (y no por la cerveza) solo pasan 5 minutos.

De cómo pasé de ofrecer mi asiento nº18 por su nº4 mientras alargué una llamada que tenía por teléfono hasta el infinito para que se quedasen a solas, apenas 30 minutos.

De pasar a ser la más joven de los tres hasta llegar a convertirme en carabina, 30 segundos.

¿Hubo baile de asientos?

Nada de intrigas, no. 

Cada uno seguimos en nuestros números, aunque ya nada volvió a ser igual. Es el momento en el que sale la psicología de vendedora para entender si una persona busca algo y no sabe cómo conseguirlo.

Cuando una vendedora muestra al cliente que dar un paso adelante y querer avanzar, tiene más beneficios que perjuicios.

Siguiente parada: tengo nuevo asiento.

El nº2 ya es mío.

(Acabo de convertirme en “el Juan Imedio” de las agencias de viajes).

¿Pero tú en qué trabajas?

Mi nueva posición de asientos me trae un nuevo personaje, uno que hasta ese momento se me había escapado, el guía.

Es el que da la cara con todo el peso que eso conlleva para ofrecer beneficios a su potencial cliente. 

Porque cuando pregunto a un cliente sobre su buyer persona y contesta todos, entro en catatonia world.

En este caso la agencia de viajes vende a todos, desde la madre que va con su hija adolescente, el fotógrafo que ese día no quería conducir, o yo, la loca fugada de la familia, pero su cliente objetivo es:

  • Parejas de mediana edad. 
  • Que busca un viaje económico y con todas las comodidades. 
  • Visitas adaptadas a su movilidad.
  • Información minuciosa y paciencia.
  • Diversión en grupo.

El papelón de un guía siempre es de traca.

Escuchar es una de las premisas para ofrecer beneficios (y vender).

Así que, micrófono en mano después de cada visita, recorrido, almuerzo, desayuno o cena, el guía es el encargado de preguntar en un estudio de mercado en vivo y en directo lo que les ha parecido el viaje.

Como estoy en posición nº2 tengo información de primera mano, que para eso soy la observadora de la vida (ejem).

El guía, intrigado por toda la situación que se ha vivido durante el día en el autobús del amor, me pregunta y le cuento.

“¿Todo eso te han contado y ocurrido, pero, chiquilla, tú de qué trabajas? (escribo textos para vender, ¿necesitáis copy?).

Según la RAE:

Engatusar: (una de las palabras más oídas por lo bajini durante el viaje): Ganarse la voluntad o el favor de una persona adulándola o aparentando tener ciertas cualidades que en realidad no se tienen.

Persuadir: Conseguir con razones y argumentos que una persona actúe o piense de un modo determinado.

Y tú ¿engatusas o persuades con los textos de tu página de ventas o emails para mejorar ventas?

Tengo una suscripción que es puro amor, clicas en el botón, te suscribes al boletín de los textos que venden, y cada semana recibes un email con storytelling, y las mejores ideas para que tu proyecto venda, ¿te apuntas?

P.D. 1.: No sé como acabará la persuasión entre Ana y Rafa, pero por un día se olvidaron del gobierno y la subida de la luz para solo pensar en persuadirse mutuamente.

P.D. 2.: El fotógrafo sin ganas de conducir era el asiento nº5, y ya tiene presupuesto de los textos para la renovación de su web (crucemos dedos).

¿Cuánto amor tienen tus textos de ventas?

Era la primavera de 1921 y en Chile preparaban con ganas el desfile.

Había que festejar la Fiesta de los Estudiantes así que todo estaba pensado para que no faltara ni un solo detalle.

Un concurso de belleza y un imitador de Chaplin eran algunas de las actuaciones que con más ganas se esperaban en aquella primavera estudiantil.

Ese mismo año dos estudiantes se conocen para unir sus vidas, para bien o para mal, pero para siempre.

Cuando Pablo y Albertina se conocieron en 1921 tan solo eran unos críos.

Los locos años 20 te repanflinflan cuando tú acabas de cumplir los 17, comienzas a estudiar en un entorno universitario y conoces al amor de tu vida.

(Pablo salió espabilado, además de poeta, ya que este era el segundo “amor de su vida” después de Teresa).

Eso debió pensar él cuando conoció a la tímida y callada Albertina, y es que para escribir poemas, enamorarse tiene que ser una asignatura obligatoria.

(Si para escribir hay que leer, dime tú si para escribir poemas de amor no hay que estar en continuo estado de enamoramiento)

La historia del amor juvenil y secreto entre Pablo y Albertina tuvo sus altibajos y una pasión de esas grandiosas que solo pueden durar 50 años

¿50 añazos?,  ya te digo.

(Aquí hay truco, y es que de estos 50 años ellos solo estuvieron juntos 10).

Durante todos esos años, Pablo se volvió a enamorar, una, otra vez y una vez más, y Albertina conoció y se casó con Juan.

Pero Albertina durante todos esos años guardó un secreto, sin decir ni pío conservó todos los textos de amor que Pablo le había escrito a lo largo de su vida, hasta que algo ocurrió que lo cambió todo.

Juan, su marido, murió, así que Albertina comenzó a pensar que esa casa de convivencia con él se le había quedado grande y decidió buscar un hogar para vivir más pequeño.

Habló con Fernando, un sobrino de su marido, para que le ayudara  y se encargara de vender todo el material de libros que no podía llevarse.

Un día, cuando por fin habían conseguido vender parte de todo esa biblioteca, Albertina se reúne con Fernando y le regala como agradecimiento una caja.

Fernando no se percató del contenido de esa caja hasta que que lo revisó con detenimiento.

Esa caja contenía todas las cartas de amor que Pablo Neruda le había escrito a Albertina Rosa a lo largo de 50 años.

En 1987 Albertina murió, tenía 87 años y 111 textos de amor.

Los que Pablo le escribió durante toda su vida.

Si dicen que la distancia es el olvido todo cambia si hay textos de por medio, porque entonces ese acercamiento es para toda la vida.

(Toda la vida hasta que digas basta, claro).


Ya nada es como antes, ni las cartas de amor, ni las postales en Navidad, pero tenemos algo estupendo y maravilloso, la historia y empatía que existe entre empresa y cliente a través del email.

Ohhhh

Es el mejor sistema de comunicación de cualquier negocio, el que crea esa conexión con tu cliente a través de una suscripción.

Como todo comienzo los primeros pasos son tímidos, como un amor juvenil, tú le pides sus datos y tu potencial cliente se lo piensa.

No pidas más que lo que necesites, son los primeros movimientos de esta relación.

Crear un listado de clientes es una de las mejores herramientas de ventas que tienes para tu proyecto.

El sistema de email marketing no es invasivo, tu cliente va a leer el correo en la playa o en casa, y cuando quiera.

En él ofreces novedades, descuentos, información sobre tu servicio de una forma que tu cliente se siente informado y no molestado.

Si tu proyecto incluye tienda online capta su atención con promociones o descuentos por suscripción hasta llegar a tener un listado de clientes.

¿Sabías que durante el 2020 la tasa de apertura fue de más del 20%, casi un 4% que el año anterior?

No descuides el poder de una lista de clientes porque quien tiene un listado de suscriptores tiene el tesoro de las ventas.


¿Te interesa saber todo lo que los textos hacen para acercarte a tus clientes?

¿Quieres saber como con las palabras adecuadas tu proyecto vende?

El botón rojo es todo tuyo, dale y únete al poder del storytelling y las ventas.

P.D. 1.: En Veinte poemas de amor y una canción desesperada solo contiene una parte de la cantidad de poemas que Neruda escribió en su juventud a Albertina. 

P.D. 2.: Lo que siguió a la publicación del libro de las cartas de Neruda es un culebrón de derechos de autor, una viuda enfurecida y mucho mucho dinero, ¿quién dijo amor?

Neuromarketing y palabras, algo más que una unión perfecta

Lo primero que recuerdo de de él fue cuando me dijo “vas a probar la mejor tortilla de patatas del mundo”.

No me deja en muy buena posición, pero con la comida no se juega.

El lugar, una parada de una estación de tren en Madrid.

¿Cuál? no lo sé, iba con sobredosis de Biodramina en el cuerpo para poder localizar el lugar y la hora, aunque recuerdo que sí, él tenía razón.

El atontamiento me permitió asentir con ojos de drogata cuando me preguntó que me parecía mientras devoraba aquel pedazo de bocadillo de tortilla con papas a un minuto de terminar de cuajar, tierna (y sin cebolla por favor) a dos carrillos, camino de Salamanca.

Aquel fue solo uno de algunos de los viajes en los que subíamos al coche, tren o lo que tocara, a visitar las distintas tiendas que formaban parte de la empresa en la ambos trabajábamos.

Yo como vendedora, él como jefe de marketing y ventas.

Cuando llegas al mundo de las ventas por casualidad, nunca te imaginas que vas a estar durante toda la vida de un modo u otro en este área.

Y cuando conoces a personas que te enseñan a vender mejor para vender más, acabas por entender varias cosas, una de ellas es que las ventas no solo se producen con un producto físico delante de un cliente, y otra que persuasión es una palabra grande y maravillosa si se sabe utilizar.

Algunos años después, la crisis llegó a nuestro mundo de ladrillo y decoración y cada uno siguió su camino.

Yo seguí vendiendo. Él afianzó sus conocimientos y amplió su proyecto de neuromarketing.

Bastante tiempo después entendí que las ventas y el copywriting se quieren más allá del infinito, sea dónde sea eso, y como la cabra tira al monte del neuromarketing, el destino volvió a reunir nuestras cabezas.

(La suya como siempre mucho mejor amueblada que la mía).

Por eso cuando me propuso hablar de palabras, ventas y su nexo con el neuromarketing, el mundo no se puso del color que más me gusta, directamente me convertí en la abeja Maya y mi mundo en multicolor.

(Todos tenemos TikTok pero no todos tuvieron la suerte de volar con Willy. No no, no es lo que piensas, y tampoco se apellida Toledo).

Y como no hay nada mejor que estrenar zapatos nuevos, sobre todo si son de los buenos, de lujerío, te dejo el artículo El neuromarketing y las palabras y verás que esta vida está rodeada además de ventas, de bonitas coincidencias.

P.D.: Este domingo el email llega con más ventas, copy, con su ingrediente principal, el storytelling, por aquí te suscribes a la newsletter

La gran boda griega y palabras que te dejan como un Dios

Ese día apretaba el sol con ganas.

(Los nervios de lo que se avecinaba)

Los dioses andaban con poca ropa y las diosas pensaron, esta es la mía, toca enseñar carnes.

El Jardín de las Hespérides se puso tan bonito que parecía un tablero de decoración de terrazas con poderío en Pinterest.

Y es que ese día Tetis (madre de Brad Pitt) y Peleo, rey de los Mirmidones, se casaban, y todos los dioses estaban invitados.

(En plan Lolita antes del ¡si me queréis, irse! de la gran Lola).

Pero como Disney nunca tuvo la exclusiva de las hadas no invitadas vengativas, y siempre hay un garbanzo negro en la familia, los mandamases de los dioses decidieron que en esta boda de lujerío total no iba a ser bienvenida Eris, diosa de la discordia.

Ella, ni corta ni perezosa, se puso en plan madrastra de Blancanieves y se plantó con toda su cara morena en plena boda.

(¡A ella!)

Justo en plena celebración, Eris lanzó entre los dioses una manzana de oro con la inscripción, “Para la más hermosa”.

Y en ese momento la boda pasó de ser el jardín del Edén a un rosario de la aurora.

Juno, Minerva y Venus dijeron, míaaaaaaa.

(madre mia, las tres fieras).

Y comenzó el juego de la patata caliente.

Júpiter, el dios más romano que ninguno, de la justicia, del cielo luminoso y de crear mucha tormenta, la recogió en plan Gasol que se la dio a Mercurio, que entre sus multitareas se encontraba ser algo así como el MRW de dioses.

Mercurio se la dio al guapito príncipe troyano, Paris, para que decidiese como juez mortal cuál de ellas tres era la más hermosa.

¿Juno? diosa del matrimonio y la maternidad.

¿Minerva? la sabia protectora de Roma.

¿o Venus? que si hay que dar amor y placer, que sea de rojo.

Paris, que todo hay que decirlo siempre estuvo un poco empanao, no sabía a quién entregarla porque las tres le parecían perfectas para un baile viral de TIkTok, así que las diosas decidieron que ellas se encargarían de conseguir el ansiado premio.

Juno le dijo a Paris que si se la daba a ella, le iba a dar poder y riqueza a espuertas.

Minerva, le prometió que sería vencedor de cualquier guerra.

Pero aquí llega Venus y le ofrece algo que jamás podría rechazar, y dio de lleno.

Ella le daría a la mujer, toda mortal ella, más hermosa.

¿Ya sabes el final, verdad?

Pues sí, la manzana se la llevó Venus.

Paris a Helena.

(Que pasó desde ese momento a quedarse sin apellido y convertirse en de).

Y todos una guerra, la de Troya, por culpa de la pobre manzana que tenía los puntos puestos desde el principio de los tiempos.

El juicio de Paris es obra de Rubens, el poeta romano Ovidio lo cuenta en su obra Heroidas. Y digo yo que alguien que escribió Arte de amar tuvo que ser muy apañao y no se llevaría las manos a la cabeza si me atrevo a contarlo de esta manera.

Sé de escasa mitología (a la griega) y por afición, y esta vez la utilizo para decirte que el uso de las palabras pueden dar distintos resultados a la historia que quieres contar.

Rubens y Ovi me han descrito a sus potenciales clientes y yo le he puesto las palabras a su producto.


El otro día escuché decir al traductor y presentador, Xosé Castro, que hay que conocer lo suficiente las palabras para así poder describir las emociones que sientes.

Madre mía, me gustó tanto lo que dijo y como lo expresó que voy a dejarte aquí la pedazo de entrevista que le hizo Marina Febles, ¡qué a ti no te falte de nada aquí!

Y yo te digo que si cuando te leen se siente esa emoción de querer seguir, de llegar hasta el final y de querer saber más, es que hay algo que estas haciendo bien.

Si no es así, pero tienes interés o te apetece, siempre te puedes suscribir al email, dónde te cuento cada semana más sobre storytelling y ventas.

P.D. 1.: Esto no es una idea mía. En Twitter no solo cortan cabezas y se despellejan vivos en cuanto te descuidas, también existen cuentas como Cuéntame un cuadro o Niké de Samotracia, a quién le he “robado” el cuadro.

P.D. 2.: Sí, ya sabes, son la terminología a los dioses griegos.

P.D. 3.: Hasta el momento, no hay nadie como Brad Pitt cuarentón haciendo de Aquiles como si tuviese 25.

La redacción publicitaria en una sola frase de la vida de Teresita

Tengo una tía que una vez tuvo una amiga un tanto especial.

No muy especial porque fuera más amiga que el resto, sino porque tenía una peculiaridad.

Se llamaba Teresita, más conocida como “Teresita, la malita”.

Teresita era chiquitita, poquita cosa ella, siempre llevaba el pelo muy corto y unas grandes gafas en una cara pequeñita, claro, que era toda buena persona y amabilidad.

Teresita no sabía lo que era estar erguida, siempre andaba un poco encorvada y con pasos muy pequeños y cansados, como andan las personas que se encuentran mal.

Nos encogemos.

Como para protegernos.

Cuando te encontrabas con Teresita (la malita) y le preguntabas cómo estaba, ella siempre contestaba lo mismo, Regular, más bien malita.

Y así durante gran parte de su vida.

Estos días me he acordado de ella porque estoy a punto de cubrir su puesto y convertirme yo en “la malita”.

(Sin su cara de buena persona)

Porque ya me dirás tú que después de recuperarme de los puntos de la cabeza (historias de un email cualquiera) y JUSTO UN DÍA ANTES de la segunda dosis vacunal:

Síntomas del virus maligno. 

Ah no, así no te vacunamos, y ve corriendo al centro de salud para no contagiar al resto”.

PCR (yo que estaba celebrando que después de un año me había librado… pa´mí).

(Manotazo al sanitario que insiste en querer sacarme algo del cerebro)

Me dejan quedarme en la consulta unos segundos, porque si salgo con los ojos dislocados no va a entrar el siguiente paciente).

Médico aparato respiratorio.

(Una mezcla entre Chayanne y Ricky Martin de urgencias, corriendo de un lado a otro sin parar. Y el pobre va y se encuentra conmigo).

Vuelta a casa cargada de medicamentos contra un resfriado.

(Con más mocos que en una guardería).

Moraleja: Haz planes sabiendo que por el camino todo puede suceder.

Cuando nuestro organismo enferma nuestro cuerpo tiene un gasto extra de energía, por eso andamos más lentos y cansados.

Y cuando estamos de lleno en un proyecto ocurre algo parecido con extra de energía.

Lo mismo que mi médico de urgencias que sale y entra de la consulta con doble mascarilla, guantes y bata de protección y que tiene varios frentes abiertos.

Pacientes consulta, urgencias y vuelta consulta.

Porque al igual que él quieres cubrir todos y cada uno de los aspectos de tu negocio sin que el paciente vea que vas como pollo sin cabeza y que no sepas ni lo que estás recetando.

Por eso cada uno de los apartados de tu proyecto deben estar bien estructurados, que generen confianza a tu cliente y ganas de comprar.

Los textos cambian, sí, van tomando forma y adaptándose al tiempo en que vivimos, pero una vez los realizas y funcionan, son el gancho principal para que tu empresa destaque y crees la diferencia.

Como han hecho los chicos de Pilates del Sol, unos empresarios que, después de años impartiendo clases, han decidido que ya que tienen a media ciudad adictos a la vida sana, es hora de poner en forma también los textos de sus redes sociales.

¿Hablamos de las palabras que necesita tu negocio?

Cada domingo en tu email, más storytelling, ventas y copywriting. Por aquí te unes al club dominguero:

P.D.1.: Este es el último email enviado y que por lo que veo se está leyendo bien (mira que os va la tragicomedia, eh, como sois) así que reciclo que para eso la vida es una tómbola.

P.D. 2.: Para despistaillos varios, la de la foto no es Teresita, sino la gran Iris Apfel.

¿Para qué sirve una página de ventas? Nivel principiante: no sé ni dónde esta

He cometido un error grandioso, y no me había dado cuenta hasta que ella me lo ha comentado.

La culpable de esta publicación (hola, Tania, cuando te digo, corta, tú corta, tampoco hace falta que lo sigas al pie de la letra…) me dice que cada vez que recibe uno de mis emails (suscripción en grado: familia-amistad) o lee por redes sociales, hay algo que no llega a comprender.

Y es que lee que escribo sobre ventas (bien), sobre proyectos (divino), de la importancia de los textos para un negocio y tener una página de ventas.

Hasta aquí hemos llegado.

Su negocio, por ahora solo físico (una peluquería) después de todo lo pasado, no le va mal, pero se siente un poco confusa.

Porque cada vez que digo lo importante que es tener una página de ventas para vender más y mejor se le queda la mano dormida en el botón del secador.

Y es que ¿en qué lugar, dónde y cómo he explicado yo qué es una página de ventas nivel no tengo ni puñetera idea?

Ella no lo sabe, tampoco tiene por qué saberlo.

Ella ya conoce su producto, el que vende.

Ella oye campanas pero no sabe dónde está la iglesia.

Soy yo la que tiene que explicar lo que es una página de ventas y lo que ésta significa para un negocio.

Y a mí se me queda la cara de mucho texto, mucha pánfila, eh, eh.

Y aunque no todos los clientes tienen la razón, ella la tiene y con más razón que una santa, así que te voy a explicar a ti, que no tienes nada que ver con el mundo digital (o si) igual que lo hacen las caligrafías Rubio que le compro a mi madre, nivel 0:

✨ Qué es una página de ventas.

✨ Para qué sirve.

✨ En qué lugar de tu web se encuentra.

✨ Por qué la mayoría de los negocios la necesitan.

✨ Por qué es tan necesaria para vender.

✨ Por qué el copywriting es fundamental.

Y además de todo esto, y por más puntos que saldrán por el camino, también te cuento por qué una página de ventas es el el gancho más eficaz para conectar con tu público, que tu web tenga más visitas y por lo tanto más posibilidad de conseguir ventas.

El principio y sus ejemplos

No es la primera vez que hablo ni escribo sobre una página de ventas, pero es que su comentario me ha devuelto al pasado, a sentirme como si estuviese perdiéndome algo que necesito pero no sé ni por dónde empezar.

Me he puesto en su piel y me he sentido tan identificada que aquí estoy, manos a la obra.

Cuando aterricé en el mundo del copywriting no solo no tenía muy claro en qué consistía el trabajo de un copy, es que en mi vida había escuchado las palabras: página de ventas.

Y además tardé semanas en ver las cosas con claridad.

No sabía lo que era, para qué servía, en qué servicios o productos se utilizaba, y por no saber, ni siquiera sabía en qué lugar de la web estaba.

Ahora, pasado el tiempo he cometido el error más garrafal, dar por hecho que todo el mundo que tiene un negocio sabe, no solo lo que es el copywriting sino de la importancia de tener una página donde muestras tu servicio o producto que sirve para eso, para vender.

¿Qué es una página de ventas?

Una página de ventas es un apartado dentro de tu página web donde presentas un servicio o producto.

Puedes tener varios servicios, que posiblemente necesiten cada uno de ellos una páginas de ventas (dependiendo del producto).

Sin prisas, poco a poco.

En este apartado muestras el producto, presentas los beneficios que aporta  y las soluciones que ofreces con él a tu potencial cliente.

Ese potencial cliente que ha llegado hasta tu web busca una solución a su problema, le gusta lo que lee en tu página web y busca si es posible que resuelvas algo que necesita.

Venga, que nos vamos de ejemplos.

Do you es una página especializada en yoga.

Al entrar en su web, dentro de la página Inicio, ves que ofrece un servicio especial, el “Desafío en 66 días” Do you yoga  

Xtensal Pilates es una empresa de formación con una propuesta de valor (como el título de la página) en la que unen cuerpo y mente a través del ejercicio.

Ofrecen formación a profesionales del deporte y diferentes tipos de clases.

Cada una de esas formaciones tiene su propia página de ventas, como es el caso del curso sobre Pilates y fibromialgia

Estas dos webs tienen un producto que ofrecer y un público objetivo, pero dentro de ese producto que ofrecen realizan distintos servicios.

En el caso de Xtensal lo divide en varias páginas de ventas, porque ofrece distintos servicios.

Como ves el diseño y el texto se quieren mucho, muchísimo.

Al realizar una página de ventas no debes olvidar el diseño acorde al resto de tu web, que muestre tu estilo, personalidad y como te quieres mostrar.


Mira la mía, sosa, sosaina, pero en este momento es así. Mi servicio es de copywriter, busco algo sencillo, con muy poca foto y mucho texto con mucha caña en storytelling.

Y ahora compárala con el diseño y estructura de la página de ventas (apartado Servicios) de la formadora Marta Loperana 

Combina colores de la misma gama cromática, con un texto enfocado al servicio que ofrece, al cliente al que va dirigido, y jugando con palabras muy relacionadas con la personalidad de Marta, una chef de cocina que se siente bien rodeada de colores, naturaleza y el mar.

Si tu cliente busca una web sobre maquillaje y tú ofreces clases, en la página de ventas debe estar tu servicio para que te contrate, y aquí quiero ver color y fotos.


Momento seriedad, porque junto a las webs de moda (ahora llegamos a ellas) la de servicios legales son las más necesitadas de una señora página de ventas.

El asesoramiento sobre servicios legales necesita cercanía, un lenguaje claro y sobre todo tranquilidad en la resolución de mi problema.

¿Y si soy valiente y quiero ir más allá?

Y si soy tan valiente que quiero casarme.

Y si lo soy tanto que además quiero crear mi propia web para el día de mi boda.

ZankYou es una web dedicada al mundo de las bodas, y uno de los servicios que ofrece es que crees tu propia web para ese día.

Y sí, la gran olvidada del mundo de las páginas de ventas. 

Talleres de costura, clases de patronaje, corte y confección, moda sostenible (cómo ponerse un dedal) la moda no solo es la gran olvidada de las páginas de ventas, lo es del mundo digital en general.

Como has podido comprobar no todas las páginas de ventas son iguales, el resultado depende de los textos y el diseño.

Y en estos ejemplos seguro que has notado la diferencia entre la forma de unos y otros.

Elaborar una página de ventas

Ahora que ya tienes más claro que es una página de ventas y para qué sirve (le he puesto velas a todos los santos) hablemos de lo que importa.

Porque de nada sirve un arco iris de colores y cielos estrellados sin contenido del bueno.

Siempre ha habido competencia, pero ahora mismo el mundo se encuentra como leones en la selva online, y el texto es lo que te llega como una de las palabras favoritas en el mundo de las ventas: un buen contenido.

Tu cliente objetivo te encuentra, le gusta lo que ve y de ahí va a la página de ventas. 

Tiene hambre de saber más.

Lo primero que va a ver es tu propuesta de valor, llámalo como tú quieras pero que es un gancho lo es.

Así, a bote pronto

Si llamas la atención con el título (propuesta de valor) es más que probable que ese futuro cliente se interese, tenga curiosidad, quiera seguir leyendo y comprobar si es verdad que le puedes solucionar lo que le quita el sueño, lo que lo tiene en un sinvivir, en un quiero y no puedo.

Continúa describiendo tu servicio y el principal objetivo: el beneficio que va a conseguir al adquirir tu producto.

Beneficios, siempre beneficios, ya llegará más adelante el turno de las características.

Identificate con tu cliente, ponte en su piel, sus zapatos. Métete en su cabeza, muestrale que nadie mejor que tú lo entiende, hazlo con empatía y utilizando una de las armas más poderosas: Ohhh, gran storytelling.

Nada atrapa más que el poder de una historia, pero cuidado, las historias no son siempre storytelling.

El storytelling no es una buena batallita, es el sistema de narración que te lleva a una acción, que es lo que tú quieres conseguir al hacer una página de ventas.

Todo lo que tu potencial cliente quiere, lo que ha hecho que llegue hasta tu página de ventas, es confirmar si es verdad que le vas a dar lo que está buscando.

Es el turno de contar de forma clara cómo vas darle lo que necesita.

Una de las características de una página de ventas es que muestras que sabes de lo que hablas, que eres profesional del servicio que ofreces y eso además afianzar tu marca, ofrece a tu futuro cliente algo que no es ninguna tontería: Confianza.

1. Describe el producto que quieres vender.

2. Sus beneficios.

3. Habla el idioma de tu cliente objetivo.

4. No utilices palabras que no sean comprensibles para esa persona (si busco un dentista que me deje los dientes derechos, no me hables del nombre técnico del aparato inquisidor).

5. Muestra las ventajas que va a tener al adquirir tu producto.

6. Utiliza el tono adecuado de tu marca.

Sus opiniones importan

Ya llevas tiempo con tu negocio así que seguro tienes clientes satisfechos deseando comentar lo contentos que están con tu servicio.

Los testimonios forman parte de la consolidación de tu marca, así que si tienes no te olvides de ponerlos.

Ahorra tiempo y llama a la acción

Nadie mejor que tú sabe las dudas de tus clientes, así que es mejor crear un apartado con las preguntas frecuentes y resuelve.

Además este apartado es el tiempo es oro de tu negocio porque si contestas todas las preguntas el camino a la venta es más fácil y sin tropiezos.

Da respuestas a todas las posibles dudas.

Para terminar con la llamada a la acción, ese botón tan bonito y llamativo que hará que nadie se pueda resistir a comprar.

Esta llamada a la acción no solo te la encuentras al final de la página de ventas. No te voy a decir ni dos ni cinco, depende de varios factores como la extensión de la página, textos y necesidad.

Hoy quiero confesar

Mi primera página de ventas fue:

Un desconsuelo.

Un despropósito.

Un no saber.

La realicé durante las primeras semanas de mi formación y sinceramente, pase el tiempo que pase siempre pienso lo mismo.

¿Cómo es posible olvidar “eso”?

“Eso” es una de los apartados más importantes de tu web y una de las páginas que generan más conversión.

Porque con ella generas deseo, persuades y el cerebro comienza a animarse, ya sabes, como esos dibujos animados con los ojos en forma de billetes.

En la página de ventas presentas tu producto en sociedad, por lo tanto tiene que estar con la ropa de domingo.

El cerebro hace que al leer ejercites una de las partes esenciales al tomar una decisión de compra.

Porque el cerebro es el órgano más mandón, el que se fija en la última noticia, el que genera interés y atención al sentir la emoción de la compra.

Y esto no solo ocurre si el producto que tienes delante es una novedad que segrega dopamina como fuegos artificiales valencianos.

También ocurre con un producto que ya conoces y que genera el suficiente interés para querer buscarlo y comprarlo.

Claro que todo depende de la forma que lo encuentre… y lo lea.


Una vez me pidieron una publicación de 5.000 palabras, creo que solo llegaron leyendo hasta el final quien me la pidió, y mi madre (que ese día se enteró para que servía la ruedecilla del ratón para ir más rápido).

Esta vez han sido menos y espero que te sirvan para ver con un poquitillo de más claridad para qué sirve una página de ventas.

Si te interesa el mundo de las ventas y como las palabras venden, cada domingo te envío un email que hacen historia… vaya, que se aplica storytelling… no sigo, vas a tener que decidirlo tú.

P.D.: Esto es la que pasa cuando entras a la peluquería con pelo Pantoja y sales como el príncipe de Beckelar.

De publicidad, marcas y ventas.

Lo conocí en el evento Branding Day en el 2019 en Málaga.

Que estuviese en el mismo escenario Elsa Punset y él fue un momento emocionante, como cuando vuelves a tener 5 años y te llevan por primera vez al circo.

Que no es que yo diga que sean payasos (que tampoco sería malo… me voy de este jardín que no sé si voy a poder salir) sino por la ilusión de verlos y escucharlos en directo.

Y es que si sigo desde hace años el trabajo de la agencia de publicidad Sra.Rushmore es en parte por la personalidad de su director creativo, César García.

Subido en un escenario hablando sobre publicidad, marcas y ventas es todo un espectáculo, porque dentro de esa locura que tiene que ser trabajar en una agencia de publicidad, es un tío muy cercano y que con un sentido del humor particular.

Porque la personalidad como persona y la forma de conectar con tus clientes, también forma parte de tu marca y de tus ventas.

De repartidor de pollos a publicista

Hace unos días, en una entrevista, César contaba que aunque desde siempre le ha gustado dibujar, mezclado con hacer el ganso, su objetivo durante aquellos años no era trabajar en publicidad, sino dejar el camión, descargar pollos y trabajar en un banco.

Le daba igual el nombre del banco, lo que importaba era olvidarse de la falta de dinero y la dureza de un camión.

Pero antes hablemos de publicidad.

La poseída por los anuncios

Cuando aún existían los videos VHS, yo grababa los anuncios entre película y película (acabo de empezar Loba Negra y me siento un poco “la Antonia” de mi adolescencia).

Esto suena muy raro.

Hasta a mí me ha asustado.

Hay adolescencias muy malísimas.

Con los ojos como platos, boca abierta y aspavientos varios, mi cara en Navidad con los anuncios de perfumes o coches era un poema.

(Lo estoy escribiendo y cada vez suena peor).

El caso es que la publicidad, sus historias como pequeñas películas de ilusión, me hacían levitar a lo Sta.Teresa (o lo que tu imaginación quiera).

Y con los anuncios llegaron los cochazos (el: te gusta conducir) el super culo prieto y bombonero, el buenorro de ojos de escándalo, el bikini imposible, la canción nana que me duermo, mares de aguas infinitas de azul filtro Valencia, el casoplón perfecto y el storytelling.

Saber transmitir y practicar la empatía

Una de las características de César García como persona es que transmite el trabajo de su proyecto, la marca y su producto con su manera de ser.

Él mismo se describe como un payaso orgulloso de tener un trabajo que le pagan por ser como es.

Que demuestra con cada anuncio que la publicidad no tiene por qué ser engañosa, pero desde luego que si te compras una camisa no es para que te haga más feo.

Que con toda sinceridad dice que el publicista no es un artista sino un vendedor.

Y que para vender lo mismo tienes que conocer a la señora Rosalía del mercado del pueblo, para venderle los pollos, que al hincha del Atlético de Madrid, en definitiva, todo es venta.

Y para vender tienes que conocer a tu cliente y utilizar la intuición.

Y como el anuncio de Encarnación (su madre) lo he puesto hasta la saciedad (es que es preciosísimo) te traigo el último de la agencia.

Cliente: Una compañía de tren.

Qué necesita su cliente: Demostrar ¡quién dijo miedo!

Cómo: Hablándole a su rival desde un ambiente gélido, inhóspito,  solo para personas fuertes y cuadradas como armarios de cuatro puertas abiertas.

Storytelling: Diciéndole a la cara que ¡a ellos no, ehh, que ya son perros viejos! (más o menos).

Por qué: Porque a RENFE le ha salido competencia.

Dicen que si no puedes con el enemigo, te unas a él.

Así que ahora, el hijo único.

La niña bonita sin competencia a la vista.

El “Sacamos una oferta única (y que nunca vas a poder obtener porque siempre está la línea saturada)”.

Tiene una nueva historia, una nueva emoción a la vista, porque alguien más  va a hacer lo mismo que tú, y ándate con ojo porque incluso va a querer mejorarlo.

Y es que se avecina un nuevo tren.

El príncipe destronado saluda al nuevo gallo del corral.

Y viene hablando francés.

Pues eso.

Que comience el Juego de trenes


P.D. 1.: La primera foto de la óptica no sé de qué agencia es, y aunque ya tiene unos años sigue teniendo un texto copy genial.

P.D. 2.: El próximo domingo por la mañana, mientras te tomas ese café que dura una hora, te va a llegar al correo un email.

P.D. 3.: Claro que para eso debes suscribirte… ¿vas a dejar pasar esta oportunidad única y arrolladora como dos trenes en una carrera? 

Aquí te suscribes al tren del storytelling y las ventas

La ayuda que te ofrecen las palabras para que tu proyecto suba

No tengo ningún tipo de vergüenza en revelar errores (patones en toda regla) del pasado marquetiniano. Tampoco en confesar cuáles son mis limitaciones.

¿No es buena tanta sinceridad? Peores relaciones de comienzo he visto yo que han llegado a convertirse en consolidadas parejas de hecho con futuro.

Los errores del presente y futuro ya irán apareciendo en siguientes capítulos, no voy a contarlo todo en la primera cita.

A lo que vamos.

Protagonista del día: SEO

La primera vez que oí la palabra SEO creí que se refería a la persona que dirige una empresa… agárrate cuando te cuente mi primera vez con otra: WordPress

Los monólogos de las desventuras con el diccionario de marketing de una compywriter en sus comienzos de uno en uno, porque antes quiero hablarte de un hombre.

Uno que con su cara de buena persona siempre hacemos caso.

El que ves en su sonriente foto, como si estuviese levitando entre palabras clave y no sabes si lanzarle una mirada asesina o achucharle.

El mismo hombre que te mira a través de la pantalla antes de realizar contenido del bueno, abundante, y que buscas para que te impulse a una buena posición.

Ese que necesitas en vena para tu próxima publicación el el blog o en tu próxima página de ventas.

Y el mismo que me convirtió en novia a la fuga del SEO

Sí, es él, el hombre: Neil Patel

⁣⁣El consultor de marketing más famoso del mundo viviente ha elaborado la 𝐩𝐬𝐢𝐜𝐨𝐥𝐨𝐠𝐢́𝐚 𝐝𝐞 “𝐄𝐥 𝐯𝐚𝐥𝐨𝐫 𝐝𝐞 𝐥𝐨𝐬 𝐩𝐫𝐞𝐜𝐢𝐨𝐬” con cuatro consejos para hacer más atractivos los precios de los productos a tus clientes.

⁣⁣Ponte las gafas de ver de cerca, porque suelta perlas como esta:⁣⁣ “𝘓𝘰𝘴 𝘤𝘰𝘯𝘴𝘶𝘮𝘪𝘥𝘰𝘳𝘦𝘴 𝘥𝘢𝘯 𝘮á𝘴 𝘷𝘢𝘭𝘰𝘳 𝘢 𝘴𝘶 𝘳𝘦𝘭𝘢𝘤𝘪ó𝘯 𝘤𝘰𝘯 𝘦𝘭 𝘵𝘪𝘦𝘮𝘱𝘰 𝘲𝘶𝘦 𝘢 𝘴𝘶 𝘳𝘦𝘭𝘢𝘤𝘪ó𝘯 𝘤𝘰𝘯 𝘦𝘭 𝘥𝘪𝘯𝘦𝘳𝘰”.

⁣⁣Dime, cuántas veces has dicho ¡𝘠𝘰 𝘱𝘢𝘨𝘢𝘳í𝘢 𝘱𝘰𝘳 𝘯𝘰 𝘵𝘦𝘯𝘦𝘳 𝘲𝘶𝘦 𝘪𝘳 𝘢 𝘭𝘢 𝘐𝘛𝘝 𝘺 𝘢𝘩𝘰𝘳𝘳𝘢𝘳𝘮𝘦 𝘦𝘴𝘦 𝘵𝘪𝘦𝘮𝘱𝘰”.

Este valor al tiempo es una de las principales características en la propuesta de tu proyecto si la idea es clara y aportas solución a las necesidades de tu cliente.

Antes de que empieces a pensar en neumáticos, te dejo el resto de consejos por aquí, entre palabras y proyectos.

¿Cuántas veces repites?

Lo siento, no te voy a hablar de estrategia SEO, entre otras cosas porque no soy una experta en el tema, (el algoritmo me vuelve loca y los buscadores juegan al pilla pilla) como tampoco lo soy de WordPress.

Pero tanto uno como el otro los utilizo a la hora de realizar mi trabajo, que ese sí, es el de las palabras y que (después de desencajarme la cara con el CEO y SEO…) se encuentran en tu proyecto.

Llegar a la venta no se consigue a base de repetir 150 veces el mismo término en tu página de servicios, sino en utilizar las palabras adecuadas que van derechas al corazón de tu cliente y hacen que la cabeza confirme.

〽Las que hacen clic en tu cliente con la propuesta de valor.

〽Las que crean curiosidad.

〽Y también necesidad.

〽Las que humanizan tu marca.

〽Las del consejo número uno de Neil.

Te voy a mostrar un proyecto de una sola palabra y que a la vez se nutre de muchas de ellas.

Arqueopalabras es uno de los proyectos que participan en la primera edición Premios InnoSocial Málaga a la Innovación Social.

Un proyecto en marcha que te sumerge en la historia del patrimonio de la ciudad a través de su historia y su cultura, y del que te hacen partícipe partir de storytelling.


¿Quieres saber más sobre como el copywriting y el storytelling ayudan a tu marca a vender mejor? Si te interesa recibir la newsletter dominguera aquí te dejo enlace a la suscripción.

P.D.: Dice Neil Patel, que el contenido es importante, pero la guinda del pastel es más goloso: la novedad.

5 ejemplos de email marketing que funcionan, y venden

Cuando terminó el estado de alarma y los comercios físicos reanudaron su actividad, muchos de ellos utilizaron el sistema de email marketing para recordar que seguían al pie del cañón.

Por ejemplo, mi dentista.

Nunca había recibido un correo de mi dentista, (ni para mi cumpleaños, nada de nada. Eso sí, siempre me regala pasta de dientes… varias si me ve haciendo pucheros)

Pero el pasado mes de mayo algo ocurrió y todo cambió. Recibí una serie de correos luminosos y dicharacheros con fotos de gente guapísima, bocas abiertas y dientes perfectos.

En ellos me recordaban que me esperaban como siempre, con todas las medidas de seguridad para seguir con los mejores tratamientos.

Tres días, tres emails, una puerta abierta de llamada a la acción y a pedir la cita que ya tocaba.


4.000 millones, este es el número que según Statista (que sabe lo más grande en números y estadísticas) ascendió en número de usuarios de correo electrónico en todo el mundo durante el 2020.

Hace tiempo que tenía en el tintero esta publicación, y es que son muchos miles de millones para dejarlo un minuto más.

Has revisado tu bandeja hoy, porque tienes un email.

¿Cuántas veces has mirado hoy tu bandeja de entrada?

Antes de comenzar con la lista de suscriptores al email del domingo, yo ya lo era de otros, bastantes.

Recuerdo quién fue el primer copywriter al que me suscribí, también como leía cada correo con unas ganas tremendas por saber los pasos que iba a dar en esa narración y que me iban a llevar al botón de compra.

Hasta que no pasaron unas semanas no me di cuenta que no era el primero al que estaba suscrita, ya lo estaba a otros boletines electrónicos (sí, las famosas newsletters).

Ay, si es que los caminos de la ignorancia son rectos hasta que te encuentras con la primera curva.

El email marketing es un sistema de ventas que lleva mucho tiempo realizándose, y sí, es cierto que cada vez está más valorado como una de las mejores técnicas de ventas si tienes un proyecto en marcha.

Seguro que en tu bandeja de entrada se han acoplado para quedarse.

  • La marca de decoración con las novedades mensuales.
  • El del supermercado con las ofertas y recetas de la semana.
  • El de Zara, Fnac…

Seguro que estás cayendo ahora que tienes unos cuantos ya.

Vayamos por partes. Un email es una invitación, una carta casi, casi, de amor para conquistar a tu cliente, y a la vez es una de las estrategias de ventas que mejores resultados da.

Y ¿por qué es así?

El email no es una venta que está pegando a la puerta cada 5 minutos.

Ni una notificación-difusión de WhatsApp que pone de los nervios.

El email llega a a la bandeja de entrada casi sin rechistar.

Si no interesa, lo olvidas.

Si gusta, lees al momento, y hasta con interés.

Y si lo tomas con calma pues vas y lo dejas para más tarde.

Bien, ¿verdad?

Ejemplos de email marketing que entretienen y venden

Qué es lo que debe tener un email para que tu suscriptor no huya como si estuviese vestido de camino a una boda ibicenca, y sus niños al lado comiendo ganchitos de queso.

Captar su atención. Bendito storytelling.

Y debes hacerlo desde el comienzo:

  • Crea un asunto que cree interés, haz que quiera abrir el correo y leer lo que contiene.
  • Pero que tenga coherencia con lo que vas a escribir (que te veo venir).
  • Narra una historia, si no te sientes con comodidad contando algo sobre ti, no lo hagas, un texto forzado se ve a la legua, créalo con un tema con el que puedas crear una conexión con tu servicio.

Vamos con esos ejemplos:

Re-Read es una red de librerías de segunda mano que recorre el país de norte a sur, y que envía un email mensual.

En cada uno de sus correos habla sobre eventos y curiosidades de autores de libros mientras relata a través de una historia, que va hilando en una serie de distintos acontecimientos, hasta conectar con su potencial cliente.

Una persona apasionada de los libros que compra -sin mencionar en ningún momento la palabra venta-.

MOO es una empresa de impresión y diseño londinense. Esta marca sí que utiliza con más indicaciones que llevan a la venta, pero ¿cómo lo hacen?

Con ideas, tendencias y ejemplos de todo lo que vas a poder hacer con cualquiera de sus productos, además dan una personalidad propia a cada uno de sus artículos (no pierdas de vista su microcopy en el certificado de satisfacción).

Esto no sería una publicación sobre email sino interviene la gran Laconicum.

En el email de bienvenida a su suscripción ya comenta todo lo que vas a encontrar, y comienza contestando todas las dudas que puedan surgir.

Soluciona dudas para comunicarse de una forma muy amena, cercana y con un punto de diversión que se agradece (sobre todo cuando lees los de Springfield… o H&M… no sigo, zzzzzz).

Rituals es otra de esas marcas de coméstica que le presta especial atención a su estrategia de email marketing.

Una imagen cuidada imagen muy identificada con su clientela. Minimalista que utiliza colores suaves en una misma gama de tonalidades, con un tono de voz sereno que transmite armonía y confianza en cada uno de sus textos.

¿Estás ya levitando?

Pero el email marketing no es de uso exclusivo de marcas con productos físicos como puede ser la cosmética o la moda (mira tú que bien lo hizo me dentista).

Marina Díaz es la autora de psicosuperviviencia, una psicóloga que envía un email diario y que cada uno de ellos es un auténtico aprendizaje.

Storytelling en una estructura narrativa que entretiene, informa con un fin en concreto, llegar hasta el enlace de sus servicios.

Uno de sus correos:

La venta de un producto o servicio a través del email es uno de los sistemas de venta que siempre ha funcionado, y que ahora está en su mejor momento.

¿Vas a dejar escapar una de las mejores estrategias de venta?

Y como ahora mismo el domingo ha sido elegido el día del email, -porque con un chocolate y churros el mundo se ve mejor-, si quieres estar al día de ideas a través de storytelling, aquí te invito a la reunión del email dominguero.

P.D.: No pongo el email de mi dentista porque con tanta foto que parece sacada del Vogue te da una bajona que paqué.

¿Qué tienen en común las ventas, el 2020 y los pódcast?

Sin lugar a dudas, 2020 fue el año de los cambios, de aprender distintos caminos para llegar a las ventas y proyectos, pero sobre todo ha sido el de escuchar.

Y tú ¿tienes un pódcast ya en tu vida?

Caminar y pódcast todo es empezar

Después de años guardadas, encogidas y casi rotas, un sábado de 2020 saqué las zapatillas de deporte.

A las 8 de la tarde me preparé en el portal de mi casa, aplaudiendo y en posición de salida de meta.

Sigo sin saber cuál es esa postura, pero es lo más parecido a salir a andar un sábado tarde, después de dos meses de encierro pandémico, esquivando gente como quien quita garbanzos en el puchero de tu madre.

Un no parar.

Una de las cosas que descubrí al reanudar mis caminatas, además de necesitar zapatillas nuevas, fueron los pódcast.

Hace un año no tenía ni idea que eran, ni de dónde venían, casi un año después no solo camino escuchando, ya no limpio el baño ni hago lentejas sin escuchar alguno de ellos.

Y es que los pódcast se han convertido ya en parte del día a día de la información, la formación y las ventas.

El primer amor no se olvida tan fácilmente

Creo que es el primer pódcast que descubrí, al que me enganché y me suscribí.

No reniego de las palabras conquistar ni enganchar en ventas. Yo he vendido puertas de color “chocolate clausura” a gente que estaba enganchada a las tendencias de las revistas de decoración.

Después de eso creo en las conquistas, enganches y enamoramientos de las compras más absurdas.

Mis caminatas de los jueves (ahora viernes) van acompañadas por un máster concentrado en ventas de una hora.

En Capital Radio, Luis Monge Malo, un ingeniero formador en ventas para empresas, entrevista a personajes del mundo de las ventas, economía o el marketing.

Gracias a Luis hemos podido conocer la voz de Carlos Fernández Guerra, ex-community de la policía o leer de un tirón “Tú habla, que yo te leo, las claves de la comunicación no verbal” de J.L.Martín Ovejero.

Y hasta casi sientes como te regaña si haces algo mal a la hora de vender o escribir.

Entre marketing y ventas, llego a casa queriendo tirar las zapatillas por el ojo patio y pensando por qué sigo siendo más pobre que las ratas.

Si tú lo consigues, dímelo cuando oigas su pódcast en Ventas y Birras.

Salud mental para mis oídos

Este descubrimiento fue a través de una chica que me lo aconsejó en Instagram.

“He visto que sigues al ilustrador Abraham Mélendez, te va a gustar la entrevista que le hace Cristina Mitre”

Ahí que voy yo.

Cristina Mitre además de fundadora del movimiento Mujeres que Corren, es periodista y escritora, ha sido editora de belleza en ELLE España, directora de belleza en inStyle y directora de Women´s Health España y Portugal.

Y la entrevista “Cómo hacer del error un éxito y triunfar sin plan” con Abram Meléndez, el primero al que luego siguieron otros sobre salud, alimentación o psicología.

Desde luego uno de los éxitos de los pódcast son los invitados, y los de Cristina Mitre van desde la periodista Mavi Doñate hasta el doctor Mario Alonso Puig.

Copywriting de mis amores

Si estás por aquí es porque el copywriting, aunque sea un poquito, te hace tilín y sabes la importancia que tiene para tu proyecto, así que no podía faltar un pódcast sobre storytelling, ventas y redacción publicitaria.

Siendo copywriters es curioso como algunos de los entrevistadores de este tipo de pódcast escasean de algo tan importante para un vendedor como es: escuchar.

A veces más pendientes en ser protagonistas y dar su opinión en cada pregunta que en lo que dice su invitado.

A mí, a mí, yo, yo…

Alguno que otro me ha hecho no poder llegar al número 2.

Éste no es el caso de quién está Detrás del teclado, Michel Toumi, un copywriter que entrevista de una forma tan educada y pausada, que no sé como es en persona pero yo lo escucho y no camino, levito.

Y esto nunca viene mal cuándo hablas a cien por hora, aún te queda respiración para llegar a las doscientas, y eres fan de Rafa Moya.

Solidaridad, formación y emprendimiento

A medida que vas cumpliendo años, el cuerpo te crea pliegues dónde jamás pensaste que podían estar.

Como la vida misma.

Uno de esos pliegues salen justo delante de las orejas (¡qué necesidad!) la pérdida de elastina y colágeno hacen que la gravedad haga de las suyas. Estas arrugas que salen por el envejecimiento de los tejidos faciales se llaman dinámicas.

No las quieres ver ni de lejos pero ¿tienen o no un nombre emprendedor? (si no ves el vaso medio lleno no será porque no le estoy poniendo empeño).

Y hablando de arrugas y orejas, “Los elefantes son los animales más solidarios con los de su propia especie, nunca dejan a un igual por el camino” .

Así comienza la propuesta de valor de Elefantes Solidarios , una plataforma con sede en Marbella que presta servicios de información y formación a personas emprendedoras mayores de 45 años.

Cada semana José.F. González entrevista en su pódcast a personas emprendedoras con más de 45 que parece que tienen 25.

No te despistes, porque aquí vas a oír los futuros

Javier Agüera

Patry Jordana o hasta el El Rubius… senior.

¿Cómo se te ha quedado la cara?

La tarta sale al final de la fiesta

La indiscreta ha sido mi último descubrimiento en: caminante, que pechá de camino, escuchándolas me da igual caminar.

Sin nada que ver con los pódcast anteriores. La Indiscreta es una estupenda mezcla de sal, pimienta, hombres, mujeres, preguntas y respuestas, que nunca debieron ser indiscretas.

Con la redactora creativa Virginia Moll (antes conocida en el mundo mundial digital como copymami) al frente, en este pódcast vas a escuchar a cuatro mujeres hablando con desparpajo, mucha personalidad y humor de la vida sin pelos en la lengua, como un Super Pop del siglo XXI.

El poder de saber escuchar

Los pódcast tienen la virtud de captar la atención de una forma en la que tu oído se convierte en el sentido protagonista, el más potente al no tener el interés de la percepción visual.

Algo que consiguió la radio en la época dorada de las radionovelas de los años cincuenta y que yo estoy intentando recuperar cuándo estoy en la cocina con la ventana del patio de vecinos abierta.

Me encuentro en la fase radio patio del pódcast.

Tengo a medio vecindario queriendo ser vendedor y que invite a café a Seth Godin, y al otro medio deseando que me mude.

Libros, marketing, redes sociales, ventas, los pódcast cada vez toman más fuerza en comunicación.

Y tú, ¿tienes ya tu preferido?

P.D.: A la espera de escuchar lo nuevo de Arturo García. Porque si su pódcast es tan bueno como son sus correos, yo, desde ya, me tiro desparramada a sus pies.

Aquí no hay pódcast, pero sí un mail que te va a llegar entre la taza de chocolate y los churros del domingo por la mañana, y que vas a recibir al suscribirte con mucho storytelling y ventas.